Política de privacidad
Siguiendo los principios de licitud, lealtad y transparencia, ponemos a tu disposición la presente Política de Privacidad, que describe cómo tratamos tus datos personales al utilizar el sitio web www.farmacenter.es.
1. Responsable del tratamiento
Farmacenter Digital, S.L.
CIF: B24836249
Domicilio social: Av. del Oeste, 43, puerta B4, 46001, Valencia (España)
Correo electrónico de contacto: info@farmacenter.es
Farmacenter Digital, S.L. es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recogen o generan a través del sitio web.
2. Datos personales que tratamos
Dependiendo de cómo interactúes con la Web, podremos tratar:
2.1. Potenciales clientes / Formulario de contacto
Nombre y apellidos
Correo electrónico
Teléfono
Cualquier información adicional incluida en los mensajes enviados
2.2. Clientes / Pedidos online
Nombre y apellidos
DNI/NIF (si fuera necesario para facturación)
Dirección postal
Teléfono
Email
Datos de pago (gestionados directamente por la pasarela segura)
Datos transaccionales (productos adquiridos, importe, fecha, historial)
2.3. Usuarios web / Navegación
Dirección IP
Identificadores de dispositivo
Datos técnicos del navegador
Información derivada de cookies y tecnologías similares
Consulta nuestra Política de Cookies para más información:
https://farmacenter.es/politica-de-cookies
3. Finalidades del tratamiento
3.1. Potenciales clientes
Responder consultas o solicitudes de información
Gestionar peticiones comerciales
Enviar información o promociones (previo consentimiento)
3.2. Clientes
Gestionar la relación comercial
Procesar y enviar pedidos
Emitir facturas y justificar operaciones
Atender incidencias y reclamaciones
Enviar comunicaciones relacionadas con el pedido
3.3. Usuarios web
Permitir la navegación y garantizar el funcionamiento técnico de la Web
Realizar análisis de uso y medición de audiencia
Personalizar la experiencia
Mostrar publicidad basada en tus intereses (si das tu consentimiento)
4. Legitimación del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
4.1. Potenciales clientes
Medidas precontractuales: art. 6.1.b RGPD
Interés legítimo: art. 6.1.f RGPD (responder solicitudes)
Consentimiento: art. 6.1.a RGPD (envío de comunicaciones comerciales)
4.2. Clientes
Ejecución de un contrato: art. 6.1.b RGPD
Cumplimiento de obligaciones legales (facturación, consumo): art. 6.1.c RGPD
4.3. Usuarios web
Interés legítimo para el funcionamiento técnico
Consentimiento para cookies analíticas, personalización y marketing
5. Conservación de los datos
Tus datos se conservarán durante los siguientes periodos:
Pedidos y facturación: 6 años (obligación legal)
Datos de contacto: mientras exista relación comercial o hasta solicitar su supresión
Marketing: hasta revocar el consentimiento
Navegación/cookies: según lo indicado en la Política de Cookies
En cualquier caso, conservaremos los datos el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales o contractuales.
6. Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
Empresas de transporte para la entrega de los pedidos.
Entidades financieras para la gestión del pago mediante pasarelas seguras.
Encargados del tratamiento tecnológicos
Ejemplos (sin ánimo exhaustivo):
Hosting
CRM
Herramientas de email marketing
Servicios de analítica
Proveedores de publicidad y remarketing (p. ej. Meta, Google Ads)
Siempre bajo contratos conforme al art. 28 RGPD.
Administraciones públicas, cuando exista obligación legal.
Nunca vendemos tus datos a terceros.
7. Transferencias internacionales
El uso de algunas herramientas tecnológicas puede implicar transferencias internacionales de datos (por ejemplo, proveedores cuya infraestructura esté fuera del EEE).
En dichos casos, se realizarán siempre garantizando:
Cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea
Decisiones de adecuación
Medidas adicionales de seguridad
8. Derechos del interesado
Puedes ejercer los siguientes derechos:
Acceso
Rectificación
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
No ser objeto de decisiones automatizadas
Para ejercerlos, envía una solicitud a: info@farmacenter.es o por correo postal al domicilio social.
Debes indicar qué derecho deseas ejercer y adjuntar copia de un documento acreditativo de tu identidad.
9. Retirada del consentimiento
Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin afectar a la licitud del tratamiento realizado previamente.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si consideras que no tratamos tus datos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
11. Seguridad
Farmacenter Digital, S.L. aplica medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales.
No obstante, ninguna medida es infalible al 100%.
12. Actualización de la Política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos o mejoras en nuestro tratamiento de datos.
La versión vigente estará siempre disponible en esta página.